В первую очередь есть 2 типа Категории и Темы категории это то место где хранятся темы в категориях есть темы так вот темы называются у нас Жалобы на администрацию и т.д чтобы задать вопрос или жалобу и т.д вам нужно зайти в эту тему и нажать создать тему а там вы уже сами поймете толька если вы не отсталый баран а проще вы должны просто создать новую тему в теме потом через время администрация увидит вашу тему и ответит на него